“橙风单车” 投用次日遭黑客攻击 5000台车被迫停工

生活报8月10日讯 近日，冰城多名市民向记者反映，刚刚投用的“橙风单车”不能使用了。记者采访得知，由于这些单车投用第二天就遭到黑客攻击，导致系统瘫痪，用户无法正常体验、使用。9日，记者了解到，目前投放单车的哈尔滨市跨越科技有限公司已经向警方报案。



　　9日上午，记者来到哈尔滨市跨越科技有限公司松北区的办公地点，看到这里整齐地排列着数千辆共享单车，一位工作人员正将写着“网络故障暂停使用”字样的纸壳放在醒目位置。

　　据该公司市场拓展部经理郭思彤介绍，他们公司是冰城的本土企业，为响应政府号召，推行绿色出行、节能减排等出行理念，于8月4日在道里区和南岗区的繁华街路，投放5000台“橙风单车”。没想到， 5日下午就有用户称单车无法正常解锁。客服立即将相关情况汇报给后台管理中心，单车生产厂家进行“会诊”后，断定车锁没有问题。于是跨越科技公司花高价对系统进行升级，谁料7日事情更严重了，多个用户投诉单车无法正常使用。该公司后台同时发现，管理系统遭到大批黑客连续攻击， 5000台共享单车被迫停工。

　　新用户无法注册 客服每天接百余个投诉电话

　　公司客服人员李浩瑜告诉记者，从7日下午开始，他们每天都能接到百余个投诉电话。一些用户投诉称，打开“橙风单车” APP，新用户注册无法接收到验证信息；老用户扫码解锁后，却显示“请检查网络”，车辆无法使用。“车没法用，押金不能退，我怀疑这家公司是骗钱的。”市民张先生说。记者在网上也看到不少类似吐槽。
　　据了解，按照公司规定，“橙风单车”押金199元，每小时费用1元，押金可秒退。记者随即下载“橙风单车” APP发现，注册时确实无法接收到手机验证码。

　　最新进展：公司服务器在沈阳 已向当地警方报案

　　郭思彤说，“橙风单车”投用前两天，多台车辆每天使用率达到4次以上。由于遭遇黑客攻击系统瘫痪，该公司不得已将已投放的单车全部回收，并拉运到松北区进行看护，“三四天的时间，公司至少损失100万元。至于有些市民押金没退的问题，等系统恢复自然就能退了。”记者了解到， 8日该公司已向松北区祥安派出所报警，因该公司服务器在沈阳，同日位于沈阳的后台管理中心，也向当地警方报了案。据松北区祥安派出所李警官介绍， 8日夜间哈尔滨市跨越科技有限公司报警称，该公司服务器遭遇黑客攻击。由于该公司服务器在沈阳，按照规定，由沈阳警方处理后续事宜。