英航电脑系统出现全球性故障 航班大面积延误

央视网消息：27号，英国航空公司发言人称，英国航空公司电脑系统出现全球性的故障，导致该公司航班大面积延误。

　　英国航空公司表示，受这一电脑系统故障影响，英航在全世界的值机系统和飞行系统都受到影响，呼叫中心和官方网站也无法正常运行，导致航班无法起飞，大量乘客滞留机场。英航宣布取消当天伦敦两大机场，也就是希思罗和盖特威克机场的所有英航航班。

　　英航称电力供应问题导致系统故障

　　英国航空公司向受此影响无法出行的乘客道歉，并表示正在努力修复电脑系统。英航宣布，这一电脑系统故障是由电力供应问题引发的，目前没有证据显示有受到网络攻击的迹象。

　　英航系统去年以来已出现六次故障

　　据英国《每日电讯报》的统计，这已是英航电脑系统自去年以来第六次出现故障，其中，比较大的两次故障出现在去年的7月和9月。

　　由于本周末是英国三天的小长假，很多人选择坐飞机出国度假。虽然目前还没有详细的滞留乘客人数统计，但是受影响的人数预计将会很高。

　　目前，航班延误的只有英航的航班，从伦敦两大机场出发和降落的其他航空公司的航班并未受到影响。

　　根据欧盟的规定，从欧盟国家出发或者乘坐欧盟航空公司的航班，因航空公司问题导致航班被延误的乘客，都可以要求改签和赔偿。短途的航班延误三小时以上可以申请赔偿250欧元，约合1916元人民币，中长途的航班延误三小时以上可以申请索赔300到600欧元，也就是2299元人民币到4598元人民币。